1. Quem vende
A loja AngluFab é operada por 55.882.747 ANGELINA MAGALHAES DE LIMA - ME, CNPJ 55.882.747/0001-02, no endereço Rua Profª Luís Eulálio de Bueno Vidigal, 137, Torre 3, ap. 3037, Centro, Osasco/SP, CEP 06093-085.
Atendimento em dias úteis, das 9h às 18h: contato@luxodigital.com.br · WhatsApp +55 11 94060-5554.
2. Produtos e ofertas
Cada página de produto informa suas características, material ou formato, dimensões quando aplicáveis, preço, disponibilidade, origem, modalidade física ou digital e requisitos de uso. Para arquivos digitais, a descrição do produto e os termos de licença apresentados antes da compra complementam estes termos. As informações da oferta integram a contratação.
O preço total, o frete e o prazo estimado de entrega são apresentados antes da conclusão da compra. O prazo de transporte é estimado pela modalidade escolhida. O prazo de despacho da AngluFab é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Pedido e pagamento
O pedido fica sujeito à confirmação do pagamento pelo meio escolhido. Antes de concluir, confira o resumo do pedido, os produtos, os valores, o endereço, o frete e as condições da oferta. Os meios de pagamento disponíveis são os apresentados no checkout no momento da compra.
4. Entrega e disponibilização
Produtos físicos são enviados ao endereço informado no pedido. O prazo de despacho de até 2 dias úteis começa após a confirmação do pagamento; o prazo de transporte é informado separadamente no checkout.
Para produtos digitais, a forma e o prazo de disponibilização constam na página do item. Quando a entrega ocorrer pela conta AngluFab, o acesso será vinculado ao pedido e às credenciais do comprador. A compra de conteúdo digital não elimina direitos assegurados pela legislação.
5. Arrependimento, cancelamento e direitos legais
Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso. A solicitação pode ser enviada pelos canais de atendimento. A AngluFab confirmará o recebimento e informará o procedimento aplicável.
Quando o arrependimento for válido, os valores pagos serão devolvidos conforme a legislação, e a AngluFab comunicará o provedor de pagamento para impedir ou estornar a cobrança. Não há exclusão genérica desse direito pelo fato de o item ser digital, personalizado ou feito sob encomenda.
6. Produto com defeito ou divergente
Os direitos legais de garantia e reclamação permanecem preservados. Para vícios aparentes ou de fácil constatação, os prazos legais são de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados da entrega. Para vício oculto, a contagem começa quando o defeito se evidencia.
Nos casos abrangidos pelo Código de Defesa do Consumidor, a AngluFab terá até 30 dias para sanar o vício, ressalvadas as hipóteses legais em que o consumidor possa exigir solução imediata ou em que se aplique regra específica. Se o vício não for sanado no prazo aplicável, o consumidor poderá exercer as alternativas previstas em lei, como substituição, restituição do valor pago ou abatimento proporcional.
7. Atendimento
Pedidos de informação, cancelamento, arrependimento, troca, devolução ou suporte podem ser enviados em dias úteis, das 9h às 18h, para contato@luxodigital.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 94060-5554. Para agilizar o atendimento, informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra. As solicitações serão tratadas nos prazos legais.